サイズ感やシルエットに不安がある方のために、ご自宅でゆっくりご試着いただける「試着サービス」をご用意しました。

下記内容をよくお読みいただき、ご利用くださいませ。

ご利用方法

1. 当サイトで、通常の購入手順どおりにご注文ください。

2. ご注文手続き画面の【備考欄】に、【試着サービス希望】とご入力ください。

3. 商品をお受け取り後、ご自宅にてご試着ください。

4. ご返送される場合は、返送期限内にご返送ください（事前連絡不要）。

5. ご返送されない（ご購入される）場合は、商品お受け取り後のお手続きは不要でございます。

対象・条件

・試着は【1回のご注文につき1点まで】になります。

・お支払いは【クレジットカードのみ】になります。

・ご注文時はクレジットカードの【与信（仮決済）】となり、ご購入確定後に「本決済（決済確定）」となります。
※ご注文時に料金は発生致しませんので、ご安心ください。

返送期限について

返送期限は「当店への到着日」ではなく、返送の発送完了（配送会社での受付／引受）を基準とします。

商品のお受け取り日を含む【7日以内】にご判断いただき、期限内に発送完了をお願いいたします。

返送方法

ご返送の事前連絡は不要でございます。

期限内に下記返送先へご返送ください。

返送先

〒417-0001 静岡県富士市今泉383-5

FAMILIAREXISTENCE 通販事務局

TEL：0120-873-879

品名：試着返送分

返送時のお願い

返送伝票の控え（追跡番号）は、当ショップでご返送いただいた商品を受領し、受領完了のご連絡をするまで必ず保管してください。

※配送遅延等で期限外の返送となった場合、返送伝票が無い場合は、ご購入扱いとさせていただきますのであらかじめご了承ください。

（当ショップで確認が取れないため）

ご試着時の注意事項

以下に該当する場合、返送をお受けできず【ご購入扱い】となる場合がございます。

・屋外での着用（室内でのご試着のみ可）

・下げ札／タグ／試着シール等を外した場合

・香水・タバコ等のにおい移り、ファンデーション等の汚れ

・傷、ほつれ、破損、付属品の欠品がある場合

※商品は到着時の状態に戻し、丁寧に梱包してご返送ください。

ご購入確定について

返送品の到着、または期限内の発送完了が確認できない場合、順次【ご購入確定処理】をさせていただきます。

期限内に発送済みの場合は、返送伝票の控えに記載の「追跡番号」を保管し、当店からのご案内に沿ってご提示ください。

※やむを得ないご事情で返送が遅くなる場合は、返送期日の１営業日前までにカスタマーサポートまでご連絡ください。

お問い合わせ

ご不明点がございましたら以下のいずれかのカスタマーサポートまでご連絡ください。

問い合わせ先

・メールアドレス：suppourt@reveeffort.co.jp

・公式サイト右下のマーク